Recuperar conta

Question

Olá, boa tarde!

Não consigo entrar no meu e-mail pós o e-mail foi criado a muito tempo. E não foi atualizado o cadastro. Infelizmente não tenho acesso ao número e não tem e-mail para recuperar.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Portanto, pode conter erros gramaticais ou expressões incomuns. 

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Olá @Guilherme Linto, 

Obrigado por entrar em contato com o Suporte da Microsoft. Entendo que você está com dificuldades para acessar sua conta de e-mail, e estou aqui para ajudar. 

Para que eu possa auxiliá-lo da melhor forma possível, gostaria de coletar algumas informações adicionais sobre sua conta e situação: 

• Esta é uma conta pessoal (por exemplo, Outlook.com, Hotmail) ou foi fornecida pela sua organização ou instituição de ensino? 
• Se for uma conta corporativa ou escolar, você sabe o nome da organização ou domínio associado a ela? 
• Quando foi a última vez que você conseguiu acessar a conta com sucesso? 
• Você se lembra de alguma senha anterior ou das perguntas de segurança? 
• Já houve algum e-mail alternativo ou número de telefone vinculado à conta para recuperação? 
• A conta fazia parte de uma assinatura gerenciada por uma organização ou foi adquirida individualmente? 

Por favor, responda a este e-mail com quaisquer detalhes relevantes assim que possível. Quanto mais informações tivermos, melhor poderemos ajudá-lo de forma eficaz. 

Agradecemos sua paciência e colaboração. 

Ficamos no aguardo do seu retorno. 

 

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Agradeço pelas suas palavras gentis. 

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