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Mais armazenamento

Sarah Sa 0 Pontos de reputação
2025-08-29T13:39:53.68+00:00

Comprei mais memória no meu celular porém o valor que veio na cobrança não condiz com o contratado. Gostaria de mais informações e ajuda na resolutiva desse problema

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  1. John Jefferson Doyon 68,520 Pontos de reputação Assistente Independente
    2025-08-29T14:13:27.3166667+00:00

    Olá, sou John! Eu vou ajudá-lo com isso.

    O Microsoft Q&A é público e só podemos fornecer informações.

    Depois de comprar armazenamento adicional (ou liberar espaço), pode levar de 24 a 48 horas para que tudo seja totalmente atualizado em sua conta. Eu recomendo esperar esse tempo e tentar novamente enviar seus e-mails.

    Se o problema persistir após 48 horas, entre em contato com o suporte da Microsoft para obter mais assistência:

    • Aqui está o link: https://support.microsoft.com/home/contact
    • Digite essa palavra-chave e pressione Enter: Entrar em contato com o suporte.
    • Na parte inferior, clique em "Entrar para entrar em contato com o suporte" e entre com sua conta pessoal da Microsoft (não é corporativa ou de estudante) ou clique em "Entrar em contato com o suporte" se você já estiver conectado.
    • Em Produtos e serviços, selecione "Windows".
    • Em Categoria, selecione "Suporte técnico".
    • Clique em "Conversar com um agente de suporte em seu navegador da web".

    Se você ficar preso em um loop, use as palavras-chave "Entrar em contato com o suporte" ou "Chat ao vivo" (sem as aspas) e clique em "Entrar em contato com o suporte" na parte inferior.


    Clique em "Adicionar comentário" se tiver mais perguntas.

    Eu realmente espero que esta informação seja útil! :)

    Relação

    João JD

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