Por que quando estou editando um documento em word e a opção "salvamento automático" está ativada, ele muda o nome do arquivo para um numero e salva na pasta 'tmp.driveupload"? Como evitar que isso aconteça?

Question

Quando estou usando o word, em algumas alterações e salvamentos automáticos, ele salva o arquivo com um nome diferente, como um código, e em uma pasta que não é a original usada pelo documento. Como resolver o problema, está causando transtornos.

Answer 1

O salvamento automático de arquivos no formato temporário é uma coisa horrível que a Microsoft inventou. Toda hora inventa um número e o arquivo na prática some. Não consigo desabilitar esse horror, que só atrapalha o trabalho.

Answer 2

Olá Vanise,

Obrigado por entrar em contato com o suporte do fórum de perguntas e respostas da Microsoft.

Se eu entendi corretamente, você está enfrentando um problema em que o Microsoft Word, com o AutoSave ativado, salva seu documento com um nome de arquivo numérico em uma pasta chamada tmp.driveupload. Peço sinceras desculpas pelo inconveniente causado.

Esse problema pode ocorrer quando o salvamento automático está habilitado, mas o documento não está vinculado corretamente ao OneDrive, ou quando o Word tenta salvar uma versão temporária do arquivo durante a edição, especialmente se o documento original foi aberto em um navegador ou em uma pasta sincronizada.

Eu recomendo as etapas de solução de problemas abaixo:

1. Garanta a sincronização adequada com o OneDrive

• Abra as configurações do OneDrive.
• Certifique-se de que "Usar aplicativos do Office para sincronizar arquivos do Office que eu abro" esteja habilitado.
• Confirme se o arquivo está armazenado em uma pasta sincronizada do OneDrive e não apenas localmente.

2. Atualizar o Office e o OneDrive

• Certifique-se de que o Microsoft Word e o OneDrive estejam totalmente atualizados.

3. Verifique a criptografia de arquivos

• Se o arquivo tiver configurações de criptografia ou compartilhamento restrito, o salvamento automático poderá ser desativado ou redirecionado.
• A remoção da criptografia pode fazer com que o AutoSave seja desativado e tentar reativá-lo pode resultar em erros.

4. Limpe o cache e reconecte

• Saia e volte para sua conta da Microsoft no Word e no OneDrive.
• Limpe o cache do Office e do OneDrive.
• Reinicie os dois aplicativos.

5. Problemas específicos do dispositivo

• Se o problema persistir apenas em um dispositivo, pode ser devido a problemas de configuração local.
• Em um caso, a substituição do dispositivo resolveu problemas persistentes de salvamento automático.

Felicidades

Maryam | Moderador de suporte de perguntas e respostas da Microsoft