Não consigo acessar minha conta erro: "too many reqyests"

Question

Não consigo acessar minha conta aparece o seguinte erro: "too many reqyests" já esperei vários dias (mais de uma semana); já tentei de outro dispositivo, tentei de outra rede; já deletei e instalei novamente o aplicativo no dispositivo móvel; já tentei por diferentes navegadores no meu computador; já tentei por redes wifi diferentes. Consigo cadastrar uma nova senha, mas não consigo acessar.

A mesma situação para o OneDrive e para o e-mail.

Answer 1

Olá! Muito prazer!

Com base em sua descrição e como você esgotou todas as soluções alternativas sem sucesso, sua conta pode ter sido bloqueada. Por favor, siga o guia para desbloquear sua conta através deste link:

https://support.microsoft.com/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

Se o problema persistir, recomendo fortemente que você envie um formulário de reintegração como último recurso:

https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement?SilentAuth=1&wa=wsignin1.0

(Este não é um formulário da web de recuperação de conta/ACSR)

Você pode receber os resultados por e-mail dentro de 48 a 72 horas.

Se você não recebeu uma resposta à solicitação de restabelecimento enviada após 72 horas, verifique sua caixa de entrada de e-mail, lixo eletrônico e pastas de spam caso você a receba lá.

Obrigado por sua gentileza e compreensão! Por favor, sinta-se à vontade para me informar se precisar de mais alguma coisa.

Atenciosamente

Darhyl