Tenho problemas para usar serviços online da microsoft.

Question

Faz algum tempo que não consigo acessar Serviços da Microsoft no meu computador principal, serviços como o Microsoft Rewards, o painel de gerenciamento de conta, vincular a conta do usuário no Windows e até mesmo o laucher do minecraft que não consegue se conctar para atualizar. Primeiramente eu pensava que seria alguma configuração que tinha feito, mas depois de ter formatado de forma limpa (pelo pendrive) não mudou nada. Ele ainda chega a carregar as coisas como a tela principal dos sites, mas ele não o carrega completamente, ou coisas como vincular o email no one drive possui um processo muito lento. O interessante é que em outros sites, testes de internet, videos com qualidade máxima carregam perfeitamente, o problema é somente em serviços que envolvam a Microsoft, somente do meu Pc, já que no meu notebook funciona tudo normalmente. Uma observação que tenho que relatar é que meu Pc problemático fica conectado ao roteador via cabo, já meu notebook via Wi-fi, quando conectei o notebook no cabo ele começou a apresentar os mesmos problemas, é utilizando meu celular para rotear internet para o Pc via USB funcionou normalmente. Já conferi os cabos, as pontas estão em bom estado, o fio em si também, já testei em todas as portas do roteador, mas sempre deu no mesmo. Eu imagino que não seja algum problema fisíco, pois se fosse não teria conexão nenhuma, nem configuração de DNS, já que o reteador está configurado para o DNS 1 8.8.8.8 e DNS 2 8.8.4.4.

Modelo do roteador: Intelbras W5-1200F

Cabo Cat-5e

Computador:

Placa mãe Asus Tuf Gaming B550M-PLUS

Ryzen 5 PRO 4650G

2x8GB Kingston Fury 3200 MT/S

SSD M.2 Kingston NV2 500GB

Fotos de referência:

( Site não carregando de forma completa)

(Conexão com a conta One Drive não carregando) (Minecraft Launcher não carreagando, onde me entrega um erro de conexão no final dizendo que não foi possivel se conectar para atualização)

Painel do Rewards não carregando na aba direita)

Answer 1

Clique no menu iniciar e abra Configurações.

Vá para Rede e Internet > Configurações de rede avançadas > Configurações relacionadas > Mais opções de adaptador de rede.

Clique com o botão direito na sua conexão de rede ativa e selecione Propriedades.

Procure e desmarque a caixa Protocolo de Internet versão 6 (TCP/IPv6).

Após isso faça um teste, se o problema persistir, sugiro que tente fazer o teste usando outro cabo de rede.