Hotmail bloqueado

Question

Estou desesperada, minha conta da Hotmail foi bloqueada, já preenchi o formulário 5 Vezes, tem e-mail importante lá, preciso com urgência, a outra mesmo eu digitando a senha corretamente não entra, eu estou desesperada, preciso de um contato para ajuda, ou chat online, telefone

Answer 1

Olá, aqui é Marc. Obrigado por entrar em contato com a comunidade.

Se sua conta do Hotmail estiver bloqueada e o formulário de recuperação não tiver funcionado após várias tentativas, saiba que o suporte da Microsoft não pode desbloquear ou substituir manualmente o sistema por telefone ou chat. As únicas etapas disponíveis são continuar tentando o formulário de recuperação em https://account.live.com/acsr com o máximo de detalhes precisos possível, e você pode revisar as orientações aqui: https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42.

Se o bloqueio foi colocado devido a atividades incomuns, você também pode enviar uma solicitação de restabelecimento de conta no https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement, o que permite que a Microsoft revise e decida sobre o desbloqueio da conta. Mais detalhes sobre contas bloqueadas estão disponíveis aqui: https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27.

Se a recuperação ou o restabelecimento continuar falhando, a única opção é criar uma nova conta do Outlook e atualizar seus detalhes de login nos serviços que você usa.

Atenciosamente