Minha conta da Microsoft foi hackeada!

Question

Ontem tentei baixar um jogo pelo youtube e peguei vírus perdendo várias contas minhas inclusive a da microsoft. Trocaram o email pra um email gringo e o que mais estou tentando recuperar é minha conta de minecraft aonde já fiz vários gastos. Ela foi comprada por gift card e tenho aqui a print dele com a data e tudo mais para provar minha identidade. Por favor me ajudem! Tenho as prints do gift card e da minha conta logada no meu notebook:

Answer 1

Olá

Seja muito bem-vindo(a) à Comunidade Microsoft Windows. Espero que esteja tudo bem com você.

Lamento profundamente que você esteja enfrentando dificuldades com sua conta. Entendo como essa situação pode ser frustrante, e quero garantir que faremos o possível para orientá-lo(a).

Preciso informar que o processo de recuperação de contas Microsoft é completamente automatizado. Por isso, nem os moderadores aqui da comunidade nem os agentes de suporte da Microsoft têm acesso ou permissão para intervir nesse processo.

No entanto, recomendo que você confira os recursos abaixo, que podem ajudar na recuperação de sua conta:

👉 Como recuperar uma conta Microsoft invadida ou comprometida

 

Se mesmo assim precisar de suporte mais dedicado, você pode acessar:

 

👉 Suporte dedicado Microsoft

👉 Preciso falar com um agente de suporte ao cliente

👉 Para todos os outros problemas de login na conta da Microsoft, use a  ferramenta Auxiliar de