"C:\user" não disponível.

Question

Recentemente meu notebook (dell inspiron 15) pediu atualização, hoje, 3 dias depois, liguei ele e não consigo acessar nenhuma pasta de arquivo... todas as pastas (ex.: download, imagens, videos) que tento abrir, aparece a seguinte mensagem: "C:\Users(nomedeusuario)(nomedapasta) não está disponível. Se o local estiver neste computador, verifique se o dispositivo ou a unidade está conectada, ou se o disco está inserido, e tente novamente. Se o local estiver em uma rede, confirme se você está conectado à rede ou à Internet e tente novamente. Se ele ainda não puder ser localizado, talvez tenha sida movido ou excluído." já vi posts relacionados aqui na comunidade, tentei Restaurar ao Padrão e não deu certo, e o engraçado é que a maioria dos problemas sãorelacionados à Área de Trabalho, porém a minha está intacta com todos atalhos, programas, jogos e até mesmo o wallpaper. Outro problema é que parece que até mesmo meu armazenamento aumentou, como se alguns arquivos tivessem sido removidos permanentemente.

Answer 1

Bom dia Poderiam me ajudar?

Eu tbm estou como mesmo problema todos arquivos parecem estar salvo criptorgrtafados , ja liberei tudo e nao abre da essa mensagem C:\Users(nomedeusuario)(nomedapasta) não está disponível.

nao tem disponivel o one, o que mais faço?

Answer 2

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows

Tudo bem, Rafaela? Você utiliza e tem configurado o Onedrive? Se sim, abre o app e verifica se seus arquivos são sincronizados, em caso negativo, clica com o botão direito do mouse sobre o ícone do onedrive -> ver online, abre a lixeira e verifica se localiza seus arquivos, se sim, clica em "Restaurar"