Minha conta foi hackeada. O suporte da Microsoft suspendeu a conta permanentenente para evitar que o invasor fizesse algo, mas eu perdi o Minecraft. Dá pra recuperar?

Question

Em outubro de 2022, consegui comprar o Minecraft. Fui burro e caí num golpe de engenharia social no Discord, isso fez com que minha conta da Microsoft fosse invadida. Conseguiram suspender minha conta permanentemente, mas não dá pra jogar Minecraft agora. Tenho um e-mail da Microsoft de 2022, confirmando a compra do jogo e mostrando os 4 últimos dígitos do cartão + o número do pedido. Posso recuperar o jogo, "transferindo" a licença do Minecraft para outra conta de alguma forma?

Answer 1

Hello, good day and thanks for your question. Sorry to know about this, the game is not transferrable from one account to another. Please take note that a compromised account which is a complex scenario and once the email and phone number has been changed to a different one then it might be unrecoverable.