Não consigo fazer o downgrade da minha assinatura

Pedro Victor Silva Moraes 0 Pontos de reputação
2025-09-01T12:01:16.2533333+00:00

Já tem dias que não consigo entrar no menu de "Cancelar Assinatura", já tentei em vários navegadores, outros dispositivos, pelo telefone. Não entra.
O contato com a Microsoft nunca está disponível, apensar dos horários.

Apenas recebo a mensagem: Algo deu errado. Não temos certeza do que aconteceu, mas atualizar a página pode ajudar ou tente novamente daqui a pouco.

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
0 comentários Sem comentários

1 resposta

Classificar por: Mais útil
  1. Anônima
    2025-09-01T12:37:49.7533333+00:00

    Não consigo entrar na minha conta [PII Removed]... Nunca solicitei o cancelamento da conta! Preciso desse email... Urgente

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários

Sua resposta

As respostas podem ser marcadas como ‘Aceitas’ pelo autor da pergunta e ‘Recomendadas’ pelos moderadores, o que ajuda os usuários a saber a resposta que resolveu o problema do autor.