Como redefinir senha de um e-mail que não lembro mais de nenhum informação cadastral.

Question

Bom dia,
Pedir a senha do e-mail e gostaria de saber como redefinir a senha do meu e-mail pessoal (hotmail), sendo que eu não lembro mais de informação nenhuma do formulário criado.

Answer 1

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft Outlook

Tudo bem, Elisa? Todo processo de recuperação de contas Microsoft é realizado nos servidores, infelizmente sem a comprovação das informações não srá possível recuperar a conta. Você ainda pode tentar o envio de um formulário alternativo, ele é diferente do formulário padrão, saliento que após o preenchimento e envio o tempo médio de resposta é de 72Hs:

https://www.microsoft.com/en-us/concern/AccountReinstatement

Boa sorte.