PRECISO FALAR COM O SUPORTE HUMANO - RECUPERAÇÃO DE CONTA

Question

Bom dia!

Meu e-mail [PII Removed] foi hackeado. Estou tentando há dias pelo Formulário de Recuperação, já coloquei assuntos de e-mails recentes, contatos, todas as informações corretas e diz que as informações não são suficientes.

Gostaria de saber outra forma de recuperação, seja por atendimento online, onde enviarei documentos pessoais, algo assim, visto que possuo cadastros pessoais e empresarial, nos quais posso ser prejudicada.

Preciso recuperar a conta com urgência. No aguardo de maiores informações. Obrigada.

Answer 1

Observe que este é um fórum da comunidade e não temos acesso a nenhum dado ou informação da conta.

Infelizmente a recuperação de conta é feita de forma automatizada, sem intervenção do suporte Microsoft. Se as informações do formulário estiverem corretas, você deve continuar enviando até que consiga recuperar a conta, o formulário pode ser enviado 2x por dia.
Você pode seguir as instruções fornecidas pelo suporte Microsoft neste link;
https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/ajuda-com-o-formul%C3%A1rio-de-recupera%C3%A7%C3%A3o-da-conta-microsoft-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42