perda de alguns arquivos onedrive

Question

Recuperação de alguns arquivos perdidos no onedrive

Answer 1

Olá Percival. Se seus arquivos do OneDrive desapareceram e nem estão na Lixeira, ainda há algumas coisas que você pode tentar recuperá-los.

Primeiro, faça logon no OneDrive online e verifique a Lixeira padrão e a Lixeira de segundo estágio (encontrada na parte inferior da página da Lixeira). Às vezes, os arquivos pulam totalmente a Lixeira e vão para a Lixeira de segundo estágio.

Se essas opções não funcionarem, se você estiver usando uma assinatura do Microsoft 365, poderá usar a funcionalidade "Restaurar seu OneDrive". Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito, vá para Opções e, em "Restaurar seu OneDrive", escolha uma data antes que os arquivos desapareçam. Isso restaurará todo o OneDrive para esse ponto no tempo, permitindo que você recupere potencialmente os dados perdidos.

Por fim, verifique se a sincronização está funcionando corretamente. Clique com o botão direito do mouse no ícone do OneDrive na bandeja do sistema e verifique se há erros de sincronização. Você pode reiniciar rapidamente o OneDrive ou redefinir o OneDrive com o comando

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset   

na caixa de diálogo Executar.

Se você usar várias contas da Microsoft (por exemplo, uma conta pessoal e uma conta corporativa), verifique se você está conectado à conta em que acha que ela está armazenada. Os arquivos geralmente podem ser armazenados em uma conta diferente da esperada.

Atenciosamente