Ganhei minecraft de um amigo, o código dele, tento resgatar e não consigo.

Question

meu amigo é do canada, comprou pra mim o minecraft e quando tento resgatar dar Não é possível resgatar este código. Ele foi adquirido em uma região diferente da sua conta, eu não entendi direito, mas por o codigo ser canadense eu não posso pegar aqui no brasil ?

Answer 1

Olá! Muito prazer!

Para responder à sua pergunta, não é possível resgatar um cartão-presente de uma região diferente da sua conta.

A única maneira de resgatar um cartão-presente é se ele foi comprado na mesma região da sua conta, forma de pagamento e localização física.

Se esta for uma compra recente, a única opção do seu amigo é solicitar o reembolso do cartão-presente digital no formulário da web de reembolso: https://support.xbox.com/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders

Obrigado por sua gentileza e compreensão! Por favor, sinta-se à vontade para me informar se precisar de mais alguma coisa.

Atenciosamente

Darhyl