Meu educador não consegue aprovar a utilização do meu e-mail

Question

Olá, estou querendo migrar minha conta corporativa do gmail para o hotmail. Ao criar o domínio no hotmail, incluir a data de nascimento no dia de nascimento da minha operação 01/01/2025, porém não sabia que pediria um aprovador (pais). Agora não consigo acessar.

Answer 1

Olá, boa tarde Talismã!

Me chamo Ana, sou consultora independente e membro da comunidade assim como você, agradeço por entrar em contato. Sinto muito que esteja passando por esses problemas, farei o possível para lhe ajudar.

• Você ja tentou entrar em configurações e fazer essa edição? Prevavelmente ele não irá permitir, mas não custa tentar...
• Você pode adicionar um responsável/aprovador: Peça para um adulto com conta Microsoft acessar: [https://account.microsoft.com/family/] Esse adulto deve adicionar a conta em questão como criança na família. Depois, poderá aprovar e liberar o acesso.

Se não tiver aprovador ou se o erro foi apenas no cadastro

• Entre em contato com o Suporte Microsoft: https://support.microsoft.com/contactus.
• Informe que a data de nascimento foi cadastrada incorretamente e que você precisa ajustar.
• Tenha em mãos:
  • Documento de identidade com data de nascimento correta.
  • E-mail da conta bloqueada.
• suporte pode validar a identidade e corrigir a data de nascimento.

Espero ter ajudado, mas caso precise de mais ajuda, conte comigo.

(Importante: somos apenas usuários tentando ajudar outros jogadores aqui no fórum. Responderei assim que possível, e agradeço desde já pela paciência. Lembre-se também de que este é um espaço público — evite compartilhar dados pessoais para sua segurança.)

Answer 2

Talismã, você ja tentou acessar o Suporte Microsoft: https://support.microsoft.com/contactus.

Informe que a data de nascimento foi cadastrada incorretamente e que você precisa ajustar.

Tenha em mãos:

Documento de identidade com data de nascimento correta.

  E-mail da conta bloqueada.
  

O suporte pode validar a identidade e corrigir a data de nascimento.

Você pode também entrar em contato pela central de suporte por telefone, a Microsoft tem números de contato no Brasil:

• 0800-047-4688 (atendimento gratuito em português)
• Horário comercial (segunda a sexta).