não consigo acessar minha antiga conta do Hotmail

Question

Não consigo de forma alguma recuperar minha antiga conta de e-mail do hotmail, já tentei vários formulários e nada. As respostas são todas corretas, coloco os usuários que eu comunicava no Skype, endereços de e-mail e até assuntos, mas nunca tenho retorno positivo.

Conta: [PII Removed]

Answer 1

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft Outlook

Tudo bem,Bruna? Infelizmente todo o proceddo de recuperação de contas é realizado diretaente nos servidores, não há intervenção humana. O que podemos fazer é indicar um formulário alternativo, ele é diferente do formulário por você enviado, saleinto que após o preenchimento e envio, o tempo de resposta é em média, 72Hs: https://www.microsoft.com/en-us/concern/AccountReinstatement

Desejo boa sorte e aguardo notícias.