Microsoft 365- Compra via Dell

Question

Comprei um notebook direto da Dell, com a oferta de 30 dias gratuitos e 50% na assinatura anual do Microsoft 365, em 02/09/2025.

Segui o processo. Porém, hoje,04/09/2025, voltei ao notebook e percebi que a assinatura não foi realizada. A mim, é pedido chave do produto.

Pelo site da Dell, tentei e o que me aparece é a assinatura sem o desconto. Falei com o Suporte da Dell e me recomendaram contatar a Microsoft.

Alguém pode me ajudar?

Answer 1

A melhor maneira é entrar em contato novamente com a Dell, pois eles são os fabricantes do laptop que você comprou e foram eles que ofereceram o desconto.

Answer 2

Legal, mas, por favor, alguém sabe dizer o caminho? Algum link da Microsoft que de fato possa me atender? Pelo site tradicional, já tentei e...
Agradeço muito.

Answer 3

Como essa oferta veio da própria Dell e não da Microsoft, você precisará entrar em contato com eles, pois ainda não recebeu nem resgatou nada. É melhor verificar com eles se eles fornecerão um código de resgate ou um voucher para obter o desconto prometido quando você comprou o laptop.

Answer 4

Bom dia e obrigado pela sua pergunta. Lamento saber sobre isso. Posso verificar e confirmar se você conseguiu usar os 30 dias gratuitos e depois comprou a assinatura do Microsoft 365 ou se esta é a primeira vez que você tentará comprar a assinatura? Você também pode tentar fazer login no https://account.microsoft.com/services e ver se há uma assinatura ativa em sua conta da Microsoft.