Comprei assinatura do reelms e foi cobrado duas vezes e o play story não que me devolver o dinheiro

Question

Comprei assinatura do reelms a o play story não que me devolver o reembolso fui cobrado duas vezes oque eu faço

Answer 1

Olá

Bem vindo(a) à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem, Gabriel? Para processar a solicitação de reembolso, é necessário entrar em contato diretamente com o Suporte da Microsoft, já que na Comunidade não temos acesso às ferramentas necessárias para tratar questões financeiras. Siga as etapas abaixo com atenção:

1. Acesse o portal de suporte: Clique neste link: Entre em contato conosco - Suporte da Microsoft.
2. Faça login na sua conta: Insira as credenciais da conta associada à sua assinatura do Microsoft 365.
3. Escolha o produto: Após o login, será solicitado que você selecione o produto relacionado. Escolha "Office".
4. Selecione o tipo de serviço: Clique na opção "Get Home Service".
5. Descreva o problema: No campo de descrição, informe o motivo do contato. Por exemplo, você pode escrever "Solicitação de reembolso".
6. Acesse a seção de contato: Role até a parte inferior da página e clique na opção "Entre em contato com o suporte".
7. Selecione o serviço relacionado: Escolha "Microsoft 365 e Office" como a área específica de suporte.
8. Escolha a categoria: Na categoria de atendimento, selecione "Gerenciar Minha Assinatura" e confirme.
9. Escolha o método de suporte: O sistema perguntará como você prefere ser atendido. Se desejar, você pode ajustar a localidade para otimizar o suporte.
10. Inicie o bate-papo: Clique na opção "Bate-papo com um agente de suporte em seu navegador da Web".
11. Conecte-se ao suporte ao vivo: O sistema o direcionará automaticamente para conversar com um agente especializado, que poderá ajudá-lo com a solicitação de reembolso.

Essas etapas garantem que você seja atendido da maneira mais eficaz possível.