Usando o imac M4 (OS 15.2) não consigo entrar no Outlook (hotmail) inicialmente não conseguia no Chrome e conseguia no Safari, mas agora não consigo nos dois browsers. Consigo aceder no meu computador antigo. Alguém sabe como resolver?

Question

Olá comunidade!

Usando o imac M4 (OS 15.2) não consigo entrar no Outlook (hotmail) inicialmente não conseguia no Chrome e conseguia no Safari, mas agora não consigo nos dois browsers. Consigo aceder no meu computador antigo.

O erro que dá é:
"Tente novamente mais tarde

*Não é possível conectá-lo no momento. Tente novamente mais tarde."
*
Alguém sabe como resolver?

Muito obrigado

Answer 1

Olá José,

Parece que há alguns problemas de login na sua conta especificamente nos navegadores do seu iMac M4. Você deve tentar limpar o cache do navegador. Isso vai te desconectar de todos os sites, então não se esqueça das suas senhas porque você precisará fazer login novamente.

Primeiro, no Safari Abra o Safari, clique no menu no topo da tela, depois em Ajustes ou Preferências, vá para Privacidade, depois Gerenciar dados de sites. Você pode escolher Remover tudo ou selecionar apenas os arquivos de cache do Outlook/Office. Depois tente fazer login novamente.

No Chrome é bem parecido Vá para o menu no topo, encontre Mais ferramentas, depois vá em Limpar dados de navegação. Se quiser apagar tudo, vá na aba Básico e defina o intervalo de tempo como "Todo o período", isso vai apagar todos os dados de navegação. Se quiser escolher apenas alguns arquivos de cache, vá na aba Avançado e selecione apenas os que quiser. Depois tente fazer login novamente.

Você também pode tentar usar o aplicativo do Outlook disponível na App Store.

Me avise se precisar de mais ajuda respondendo esta mensagem.

Espero que isso ajude,

JC

Answer 2

Resolveu no Safari mas no Chrome não :/

Answer 3

Muito obrigado JC, problema resolvido!