Não consigo acessar meu onedrive

Question

Faz meses que estou tentando recuperar o acesso ao meu email. Quando tento fazer login, aparece uma mensagem escrita "Too many requests" e também já apareceu outra falando sobre VPN. Também vi em algum dos sites que entrei que minha conta se encontra bloqueada (já procurei tantas formas de acessar que não me lembro). Já preenchi diversas vezes o formulário e não obti nenhum retorno. Essa conta que eu não consigo acessar que é administradora do pacote que comprei da Microsoft 365 Family, não consigo ter acesso a conta. O email de recuperção que estava vinculado ao email que eu não consigo acessar, não existe mais. Já tentei de tudo. Comprei esse pacote que não foi barato e agora não consigo acessar. Já estou perdendo as esperanças, a única alternativa que me restou se eu não conseguir resolver é pedir para o banco cancelar qualquer futura cobrança da microsoft

Answer 1

Olá

Bem vinda à Comunidade Microsoft 365 e Office

Feliz 2026! Tudo bem, Daniela? Percebi que não responderam ua pergunta, isto pode ter ocorrido devido ao processo de migração da plataforma. Ainda precisa de ajuda com sua conta Microsoft?