Recebi uma mensagem no email que houve uma troca de senha em uma outra conta Microsoft, sem minha autorização. Desde então não consigo acessá-la, já que trocaram a senha. Como recuperar minha conta?

Question

Gmail - Alteração de senha da conta da Microsoft.pdfHoje, às 13h46, recebi uma mensagem acusando uma alteração na senha da minha conta Microsoft e essa ação teria sido feita na Espanha. Contudo, eu não solicitei nenhuma alteração de senha e, após isso, não consegui mais acessar minha conta Microsoft. Já preenchi o formulário de recuperação de conta e a microsoft me retornou dizendo que não havia informações suficientes, apesar de eu ter preenchido uns 90% do formulário. Solicitei código no Gmail para que eu possa recuperar minha conta pela troca de senha, mas também não foi me enviado nenhum código (a mesma coisa acontece quando solicito o envio do código por número de celular).

Fico preocupado porque há anos que tenho a conta Microsoft e a conta Xbox, e tenho vários jogos comprados nessa conta, seria um dinheirão perdido