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Algumas semanas atrás tive minha conta Microsoft (PII Removed] hackeada, o invasor acessou ela, tirou a verificação de 2 fatores, mudou a senha e o pior, mudou de email excluindo o que era meu [PII Removed] afinal consegui criar uma nova usando ele para poder pedir ajuda... Enfim, o suporte automático não me ajuda alegando que não possui informação o suficiente para me ajuda, mas eu REALMENTE gostaria de recuperar essa conta, eu havia jogos ali, progresso, e gostaria de receber suporte de uma pessoa de verdade, tento provar de alguma maneira que agora sou eu mesmo, para que possam recuperar tudo que eu tinha naquela conta. O email a qual ela esta vinculado agora é "[PII Removed]" desde já agradeço"
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Olá Carlos Sousa,
Obrigado por entrar em contato com o suporte do fórum de perguntas e respostas da Microsoft.
Se eu te entendi corretamente, você não consegue acessar sua conta porque ela foi hackeada. Peço sinceras desculpas pelo inconveniente.
Para ajudá-lo a recuperar o acesso, recomendo usar o link do recurso: Como recuperar uma conta da Microsoft hackeada ou comprometida
Felicidades
Maryam | Moderador de suporte de perguntas e respostas da Microsoft
