Não consigo acessar minha conta

Question

Recentemente criei um novo e-mail, para usar como e-mail principal. Consegui logar ele no meu celular pelo aplicativo mail do ios, mas precisei logar ele no meu computador e não consegui. O site deu o erro de "too many requests" e eu não consigo mais entrar no meu e-mail, já solicitei redefinição de senha, já preenchi vários formulários de recuperação da conta, mas sem sucesso. Eu consigo receber e-mails normalmente pelo aplicativo mail do ios, mas eu não consigo mais acessar essa conta por nenhum outro lugar. O que posso fazer?

Answer 1

Olá, obrigado por entrar em contato com o fórum de perguntas e respostas da Microsoft. Estou feliz em ajudar.

Normalmente, a mensagem de erro 'Muitas solicitações' aparece quando o sistema detecta várias tentativas de acesso em um curto período de tempo. Tente esperar mais de 24 horas antes de tentar fazer login novamente. Durante esse tempo, evite fazer tentativas de login para permitir que as tentativas anteriores expirem. Após 24 horas, tente fazer login para ver se o problema foi resolvido.

Se o problema persistir após 24 horas, tente usar o modo de navegação anônima ou um navegador diferente e mude para outra rede, como o ponto de acesso móvel, para fazer login. Você também pode tentar usar um método alternativo, como reconhecimento facial, impressão digital ou PIN, selecionando 'Outras maneiras de fazer login'.