Loop não compartilha pasta com membros

Question

Até 15 dias atrás o compartilhamento de pastas com membros estava funcionando normalmente, não realizamos nenhuma alteração de administrador das pastas, porém agora quando tenta adicionar um membro aparece "membro adicionado com sucesso" mas não aparece o membro dentro da pasta

Answer 1

Olá

Bem vinda à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem, Maiara? Entendo a preocupação. Esse comportamento no Microsoft Loop pode estar relacionado a uma alteração recente no serviço ou nas permissões de compartilhamento vinculadas ao Microsoft 365. Recomendo verificar os seguintes pontos:

1. Permissões do SharePoint/OneDrive: As pastas do Loop são armazenadas no OneDrive/SharePoint. Confirme se o usuário possui permissão de edição na pasta raiz.

   - Você pode revisar e ajustar as permissões diretamente pelo OneDrive → Compartilhar → Gerenciar acesso.

   - Documentação: Gerenciar permissões de compartilhamento no OneDrive e SharePoint

2. Políticas da organização: Alguns administradores podem ter aplicado novas restrições via Microsoft Entra ID (Azure AD) ou Centro de administração do M365, que impactam o compartilhamento. Sugiro validar com seu administrador se houve políticas recentes aplicadas.

   - Documentação: Gerenciar configurações de compartilhamento no Microsoft 365

3. Limpeza de cache/teste em outro navegador: Em alguns casos, o membro é adicionado, mas a interface não atualiza. Teste acessar em outro navegador ou em janela anônima para confirmar.
4. Verificação no Centro de Mensagens: Alterações ou incidentes em andamento podem ser comunicados no portal do Microsoft 365 Admin → Centro de Mensagens.

Caso, após essas verificações, o problema persista, recomendo abrir um chamado pelo Centro de administração do Microsoft 365 → Suporte para que seja avaliado em nível de tenant.