🔴 Erro 403 - Este aplicativo Web foi interrompido

Question

URL acessada: https://ead.escoladotrabalhador40.com.br

Descrição completa: Ao tentar acessar a plataforma da Escola do Trabalhador 4.0, sou redirecionado para uma página com fundo azul que exibe a seguinte mensagem:

“O aplicativo Web que você tentou acessar está parado no momento e não aceita nenhuma solicitação. Por favor, tente recarregar a página ou visite-a novamente em breve.”

A mensagem também sugere que, se eu for o administrador do aplicativo, devo consultar o Portal do Azure para cenários e resolução de erros 403 comuns.

Data e hora do erro: 10 de setembro de 2025, aproximadamente às 02:16 (horário de Brasília)

Answer 1

Hi @EDUARDO SILVA ALVES

Assumindo que o problema relatado em 10 de setembro de 2025, no qual você encontrou o erro "Esta aplicação web foi interrompida" na plataforma Escola do Trabalhador 4.0 (https://ead.escoladotrabalhador40.com.br), está corrigido, em 24 de setembro de 2025, verificamos que a plataforma está totalmente acessível. Acreditamos que o problema foi causado por uma limitação temporária de recursos ou por um problema de configuração em nosso ambiente de hospedagem, que agora foi resolvido.

Confirmado que a plataforma está funcionando sem problemas.
https://ead.escoladotrabalhador40.com.br/

Caso você ainda esteja enfrentando o problema, por favor siga estas etapas para resolvê-lo:

1. Faça login no Portal do Azure: Visite portal.azure.com e faça login com a conta que possui acesso administrativo ao aplicativo (provavelmente vinculada à assinatura do Azure da sua organização).
2. Localize o Serviço de Aplicativo:

• Na barra de pesquisa no topo, digite "Serviços de Aplicativo" e selecione-o.
• Encontre e selecione o aplicativo associado à sua plataforma (provavelmente com um nome como "escoladotrabalhador40").

3.Inicie o aplicativo:

• Na página de Visão Geral do aplicativo, verifique a seção 'Estado'. Se mostrar 'Parado', clique no botão Iniciar na parte superior.
• Allow 1-2 minutes for the app to start (the state should update to "Running").

4. Verifique o Acesso: Recarregue a URL da plataforma (https://ead.escoladotrabalhador40.com.br) para confirmar se está carregando corretamente.

5.Verifique se há problemas de cota ou cobrança (se o problema persistir):

• No portal do Azure, navegue até a seção Visão Geral ou Limites da sua assinatura para verificar se há limites excedidos (comum em planos gratuitos ou compartilhados).
• Se uma cota for excedida, aguarde o período de reinício ou considere atualizar para um plano Básico/Padrão pela opção Aumentar no aplicativo.
• For billing-related issues, review your subscription status at account.azure.com.

reference : https://learn.microsoft.com/en-us/azure/app-service/troubleshoot-diagnostic-logs

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