Porque recebo emails de outro utilizador? Como posso resolver esse assunto?

Question

Exmos. Senhores,

Venho por este meio solicitar apoio relativamente a uma situação que se arrasta há vários anos. Sou titular do endereço de email [PII Removed], criado em 1998, e tenho vindo a receber mensagens que não me são destinadas, muitas delas provenientes do Brasil.

Presumo que outro utilizador esteja a utilizar indevidamente o meu endereço ou que exista alguma confusão entre contas semelhantes. Já confirmei que não existem regras de reencaminhamento ou aliases associados à minha conta.

Solicito, por favor, que verifiquem se existe alguma irregularidade ou se é possível bloquear o envio de mensagens que não me dizem respeito.

Agradeço desde já a vossa atenção e aguardo uma resposta com orientações para resolver esta situação.

Com os melhores cumprimentos,

Sara Crespo