Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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Este é um fórum público, portanto, para sua privacidade e segurança, não podemos ajudar com problemas de cobrança aqui. Além disso, ninguém neste fórum tem acesso à sua conta ou informações de pagamento.
Para obter ajuda, abra o aplicativo "Obter ajuda" em seu computador (basta procurá-lo no menu Iniciar). ou vá para https://support.microsoft.com/contactus, digite "Faturamento" e pressione Enter. Na próxima tela, clique em "Entrar em contato com o suporte" na parte inferior da página e escolha "Microsoft 365" > "Gerenciar minha assinatura". Em seguida, você verá a opção de conversar com um agente de suporte da Microsoft que tenha acesso à sua conta para ajudar a analisar o problema.