Foi solicitado pelo sistema uma reinicialização logo após o sistema demora muito para ligar, isto aconteceu no dia 10-09-2025, estou tendo muitos problemas para ligar meu laptop, o que houve?

Question

Foi solicitado pelo sistema uma reinicialização logo após o sistema demora muito para ligar, isto aconteceu no dia 10-09-2025, estou tendo muitos problemas para ligar meu laptop, o que houve?

Vi que foi instalado um programa: DELL DIGITAL DELIVERY SERVICE, posso desinstalar este programa?

Answer 1

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows

Tudo bem, José? Vam,os realizar alguns comandos para melhorar a performance, é de simples execução, fecha todos os aplicativos e segue atentamente os passos abaixo, o procedimento é demorado e não pode ser cancelado e ou desligar o computador:

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   Varredura completa para detecção e remoção de vírus e malwares

 

Aperta Win+R e digita o comando MRT e aperta Enter -> Avançar -> Exame rápido.

 

Finaliza com varredura completa com o Malwarebytes: https://www.malwarebytes.com/mwb-download/thankyou

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Inicialização limpa

 

A inicialização limpa serve para que possa determinar se um programa em segundo plano está interferindo no sistema.

  

1. Pressione as teclas Windows + R, digite msconfig e clique em OK;  

 

2. Na janela Configuração do Sistema clique na aba serviços; 

 

3. Na parte inferior da tela marque a caixa Ocultar todos os serviços Microsoft e clique em Desativar tudo;  

 

4. Agora clique na aba Inicialização de programas e clique em Abrir gerenciador de tarefas;  

 

5. Na janela gerenciadora de tarefas na aba inicializar, desabilite todos os programas que não são Microsoft, feche o gerenciador de tarefas e clique ok em configuração do sistema e reinicie o computador.

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Utilize as ferramentas de correção para arquivos de sistema, imagem do Windows ou erros em disco:

 

Aperte Win + X -> Prompt comando(Admin), copie e cole os comandos abaixo, um por um, seguidos de Enter(O processo é demorado, não desligue o computador ou cancele os procedimentos):

 

dism /online /cleanup-image /ScanHealth

 

dism /online /cleanup-image /CheckHealth

 

dism /online /cleanup-image /restorehealth

 

sfc /scannow

 

chkdsk /f /r /b

 

Confirme com S e em seguida Enter para agendar uma verificação de disco. Reinicie o equipamento e assim que concluir verifique se ficou de acordo.

 

Boa sorte!