meu windows detectou uma ameaça, o nome é PUADIManager:win32/OfferCore

Question

Recebi um alerta do meu PC que tenho esse PUADIManager:win32/OfferCore

tentei seguir o passo a passo que foi indicado em uma pergunta similar, mas quando faço esse procedimento :

"Para remover 'PUADIManager:Win32/OfferCore' manualmente, tente seguir estas etapas:

1. Abra o 'Explorador de Arquivos' e clique na aba 'Exibir'.

• 1. Marque a caixa de seleção 'Itens ocultos'.
• 1. Navegue até o local:

C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\History\Service

*Você precisará de um conta administradora para acessar.

-

1. Exclua todos os arquivos na pasta 'Service'.

*Essa pasta contém arquivos relacionados ao Windows Defender, incluindo arquivos de histórico de verificação e arquivos de serviço. O PUADIManager:Win32/OfferCore pode estar localizado nessa pasta, portanto, você deve excluí-la para removê-loPara remover 'PUADIManager:Win32/OfferCore' manualmente, tente seguir estas etapas:

1. Abra o 'Explorador de Arquivos' e clique na aba 'Exibir'.
2. Marque a caixa de seleção 'Itens ocultos'.
3. Navegue até o local:

C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\History\Service

Você precisará de um conta administradora para acessar.***

1. Exclua todos os arquivos na pasta 'Service'.

*****Essa pasta contém arquivos relacionados ao Windows Defender, incluindo arquivos de histórico de verificação e arquivos de serviço. O PUADIManager:Win32/OfferCore pode estar localizado nessa pasta, portanto, você deve excluí-la para removê-lo"

AÍ QUE ESTÁ O PROBLEMA

Na etapa de navegar até a pasta de Scans do Windows Defender , me deparo com a mensagem "NO MOMENTO VOCÊ NÃO TEM PERMISSÃO PARA ACESSAR ESSA PASTA"

eu vi varios tutoriais ensinando como conseguir permissão, o acesso. mas meu computador não me dá a opção de alterar , não consigo editar

Em Configurações de segurança avançadas da pasta Scans, aparece "Proprietário: Não foi possivel exibir o proprietário atual" e tem o comando "Alterar" que vi em alguns tutoriais mandarem clicar nessa opção e aí APARECE uma caixa para selecionar usuário ou Grupo, e aí em "Digite o nome do objeto a ser selecionado" escrevem /'TODOS" clicam em "ok" apos selecionado, e subistituem o proprietario, e conseguem aplicar a modificação! Meu computador não me da essa caixa para escrever "todos" e nem a opção de aplicar ou alterar nada, fica tudo cinza sem poder modificar

o que faço???

Answer 1

Olá

Bem vinda à Comunidade Microsoft Windows

Tudo bem, Gabi? Não é necessário executar estes procedimentos, basta executar os passos abaixo:

1. Aperta Win+R e digita o comando MRT e aperta Enter -> Avançar -> Exame rápido.
2. Finaliza com varredura completa com o Malwarebytes: https://www.malwarebytes.com/mwb-download/thankyou