Tem outra pessoa com acesso ao meu e-mail

Question

oi tudo bem? Eu fui hackeado em varias contas, tanto de jogos como discord e tudo mais, e eu tive diversas tentativas de entrada no meu e-mail, fica chegando em meu celular os números que vocês usam como proteção para logar em outro lugar.

E deixaram um rascunho no meu e-mail , marcando que fui hackeado... fora que estão acessando diversas outras coisas minhas. Sempre chega e-mail solicitando troca de e-mail de senha, verificação e etc...

tentei ativar as duas etapas para melhor segurança e tem um e-mail cadastrado la que não é meu...

Answer 1

Obrigado por me avisar.

Pelo que você compartilhou, parece um e-mail fraudulento comum em que os invasores afirmam ter invadido seu computador e incluem uma senha antiga ou vazada para torná-la convincente.

Dito isso, ainda é importante proteger sua conta para o caso:

1. Execute uma verificação antivírus completa em seu computador usando a Segurança do Windows e qualquer software antivírus de terceiros que você tenha.
2. Altere as senhas da sua conta da Microsoft novamente e todas as suas contas online e habilite a autenticação de dois fatores (2FA). Use o aplicativo autenticador da Microsoft para sua conta da Microsoft: https://support.microsoft.com/account-billing/download-and-install-the-microsoft-authenticator-app-351498fc-850a-45da-b7b6-27e523b8702a
3. Em seguida, apenas por segurança, recomendo sair em todos os lugares https://account.live.com/proofs/manage/additional Role para baixo até Sair e selecione Sair.

"O que é: Autenticação multifator" https://support.microsoft.com/topic/what-is-multifactor-authentication-e5e39437-121c-be60-d123-eda06bddf661

"Como usar a verificação em duas etapas com sua conta da Microsoft" https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-use-two-step-verification-with-your-microsoft-account-c7910146-672f-01e9-50a0-93b4585e7eb4

1. Se você notar algo incomum nas configurações da sua conta ou no histórico de compras, verifique também a página de segurança da conta da Microsoft https://account.microsoft.com/security para revisar a atividade recente.

Informe-me se você precisar entrar em contato com o Suporte da Microsoft para obter mais assistência.

Answer 2

Olá, sou John! Eu vou ajudá-lo com isso.

O Microsoft Q&A é público e só podemos fornecer informações. Está além de nossa capacidade ajudar diretamente com a conta ou problemas relacionados ao login.

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Para ajudar a restringir o problema:

1. Você pode compartilhar o que o fez pensar que as contas foram hackeadas?
2. Parece que o endereço de e-mail vinculado à sua conta foi alterado?
3. Por exemplo, você recebeu algum alerta, notou atividade incomum ou descobriu que o endereço de e-mail ou a senha foram alterados?

• A mensagem veio por e-mail em sua conta do Outlook? Em caso afirmativo, você poderia capturar uma captura de tela e anexá-la em sua próxima resposta? Por favor, desfoque seu endereço de e-mail, a Comunidade é pública.
• Além disso, não responda ao e-mail nem clique em links ou anexos, pois podem ser perigosos.

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Assim que eu tiver um pouco mais de detalhes, posso guiá-lo pelas próximas etapas.

Clique em "Adicionar comentário" para me informar.

Relação

João J.D.