Tento acessar email com senha e diz pra usar outro metodo.

Question

Toda vez que tento acessar email usando senha, diz pra tentar por outro metodo, e só aceita enviando código para o email de recuperação. Isso está horrível, deixa o acesso complicado ,trabalhoso, nada prático.

Quero saber o que posso fazer nas configurações pra ficar acessando meu email usando somente a senha?

Answer 1

você já ativou a verificação em duas etapas ou o login sem senha na sua conta Microsoft?

Só uso senha para acessar e-mail, mais nesses 3 últimos meses tá cada vez pior, não aceita senha, levo 1h pra conseguir acessar isso quando consigo, porque sempre fica dizendo use outro metodo, use link uma bo*ta. Verificação em duas etapas é desativada, porque fica ainda mais complexo pra acessar, login sem senha também desativado. Essas opções só dificultam a vida do usuário legítimo.

você vê algum e-mail ou número de telefone listado em “Formas de provar quem você é”? Se sim, existe a opção de remover ou atualizar essa informação?

Tem e-mail de recuperação, que inclusive mudei hoje depois de 1hora lutando pra acessar o e-mail, pois o outro que usava para recuperação também era outlook e como pra acessar qualquer outlook agora é essa complicação toda, retirei.

Answer 2

Olá Sula,

Muito obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft. Eu entendo perfeitamente como pode ser frustrante quando tudo o que você quer é acessar seu e-mail, e isso acaba se tornando um processo complicado. Vamos ver o que podemos fazer para facilitar isso para você.

Para entender melhor o que está acontecendo, tenho algumas perguntas rápidas. Você já ativou a verificação em duas etapas ou o login sem senha na sua conta Microsoft? E você se lembra de ter configurado um e-mail ou número de telefone de recuperação durante esse processo?

Ao acessar as configurações de segurança da sua conta Microsoft, você vê algum e-mail ou número de telefone listado em “Formas de provar quem você é”? Se sim, existe a opção de remover ou atualizar essa informação?

Essas respostas vão nos ajudar a entender se sua conta está aplicando medidas extras de segurança. Caso a verificação em duas etapas esteja ativada, você pode desativá-la acessando a página de segurança da sua conta Microsoft, indo para as opções de segurança avançadas e desativando esse recurso. Basta seguir as instruções na tela para confirmar.

Mesmo que a verificação em duas etapas esteja desativada, a Microsoft pode continuar solicitando verificação se houver métodos de recuperação antigos ou múltiplos salvos. Você pode revisar e atualizar essas informações nas mesmas configurações de segurança avançadas. O ideal é manter apenas um método principal que seja atual e confiável.

Importante: se você remover todas as informações de segurança, a Microsoft colocará sua conta em um estado restrito por 30 dias como medida de proteção. Por isso, é melhor atualizar os dados em vez de removê-los completamente.

Se quiser mais orientações, você pode consultar este artigo sobre como remover um método de verificação de login: support.microsoft.com.

Me avise como foi ou se precisar de ajuda para seguir qualquer um dos passos. Estou aqui para te ajudar.

Com carinho,

Edward