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Microsoft 365 e Office | Excel | Para Educação | Windows
Uma família de softwares de planilhas da Microsoft com ferramentas para analisar, criar gráficos e comunicar dados.
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Informamos que este conteúdo foi traduzido do inglês para o português para fins de conveniência e referência. Embora todos os esforços tenham sido feitos para garantir a precisão e a clareza da tradução, pode haver pequenas discrepâncias de significado ou tom em comparação com o texto original.
Olá @THALIA GABRIELLY,
Bem-vindo ao Fórum de perguntas e respostas da Microsoft!
Após minha recente investigação e testes em nosso ambiente, o erro indica que o dispositivo está tentando autenticar usando um algoritmo criptográfico desatualizado Função de derivação de chave versão 1 (KDFv1) que foi descontinuado pela Microsoft devido a vulnerabilidades de segurança.
Começando Em junho de 2024, o Microsoft Entra ID (antigo Azure AD) lançou uma atualização de segurança que bloqueia tentativas de autenticação usando KDFv1. Isso afeta dispositivos Windows mais antigos ou sem patches que ainda dependem desse algoritmo.
Nesse caso, tente seguir os seguintes passos abaixo e verifique se isso ajuda:
Atualizar dispositivos Windows
Certifique-se de que todos os dispositivos afetados estejam executando versões do Windows lançadas após julho de 2021. Aplique as atualizações de segurança mais recentes do Windows. Dispositivos com patches posteriores a julho de 2021 não devem apresentar esse erro.
- Abra o aplicativo "Configurações" no seu dispositivo Windows.
- Acesse "Windows Update".
- Clique em "Verificar atualizações" e instale as atualizações disponíveis.
Se a atualização completa do sistema operacional não for possível
- Instale os patches mais recentes disponíveis para a sua versão atual do Windows.
Se o espaço em disco for uma limitação (por exemplo, a atualização para o Windows 10 22H2 requer cerca de 10 GB), considere liberar espaço ou usar atualizações apenas com patches.
Redefinir o PC:
Às vezes, reiniciar o sistema pode resolver o problema com eficácia. Reiniciar o PC ajuda a eliminar falhas temporárias do sistema, atualizar processos em segundo plano e aplicar atualizações pendentes. Restaurar o computador
Monitore e Identifique Dispositivos Afetados
- Use os logs de login do Microsoft Entra para rastrear o código de erro AADSTS5000611 e identificar os dispositivos afetados.
- Entre em contato com seu Administrador Global para verificar os logs de registro e autenticação do dispositivo Microsoft Entra (Azure AD) após as atualizações para garantir que tudo esteja em conformidade. Se não tiver certeza de quem é o Administrador Global em sua organização, você pode encontrar orientações sobre como localizá-lo aqui: Como faço para encontrar o meu administrador do Microsoft 365?
Para obter informações mais detalhadas sobre a remoção do algoritmo KDFv1 e atualizações de segurança associadas, consulte os seguintes recursos:
- Novidades no Microsoft Entra – Junho de 2024
- Atualização de segurança para remover o suporte ao algoritmo KDFv1 na autenticação do Microsoft Entra
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Observação: se nenhuma das soluções acima funcionar, entre em contato para que possamos investigar melhor. Observe que nossa resposta inicial nem sempre resolve o problema imediatamente. No entanto, com sua ajuda e informações mais detalhadas, podemos trabalhar juntos para encontrar uma solução.
Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco caso tenha alguma dúvida ou precise de mais esclarecimentos.
Sua compreensão e cooperação são muito apreciadas. Agradecemos o seu precioso tempo. Tenha um bom dia!
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