Problemas de travamento no Windows 11 relacionados à rede.

Question

Problemas de travamento no Windows 11 relacionados à rede.

Luan Soares Barco 0

O erro que estou enfrentando é o seguinte: tenho uma placa de rede externa (PCI normal), que sempre funcionou perfeitamente no Windows 10 durante os 3 anos em que utilizei. Porém, após atualizar para o Windows 11, começaram os travamentos sempre que utilizo a rede, tornando o sistema simplesmente inutilizável.

Pesquisei sobre o problema e vi que existem atualizações em que o Windows 11 não ajusta corretamente o driver. Muitos dizem: 'é só instalar o driver de rede'. Concordo, mas o problema é que sempre que reinicio, o Windows 11 insiste em instalar automaticamente o driver problemático, que causa os travamentos.

Sinceramente, não entendo como a Microsoft remove o suporte ao Windows 10 sem antes garantir que o Windows 11 esteja realmente estável. Como sempre, lançam um novo sistema operacional que só atinge um nível comercial aceitável depois de pelo menos 3 anos. Nesse caso, ou mantenham o suporte ao Windows 10 ou corrijam os problemas do Windows 11.

Já formatei a máquina duas vezes. No primeiro dia funciona bem, mas basta reiniciar para o Windows instalar novamente o driver quebrado. Antes que digam que é hardware, ressalto que uso um Ryzen 5 5600X, 48 GB de RAM e uma RTX 4060 Ti. Como disse, no Windows 10 nunca tive esse problema.

Não aguento mais: começo a baixar um jogo e o sistema dá crash, ou tento assistir a vídeos enquanto instalo programas e o computador trava. Isso deixa o sistema operacional inutilizável. Não adianta sugerirem reinstalação de drivers: quero uma forma de obrigar o Windows 11 a não mexer nas minhas preferências e drivers.

Dio Xavier 290.6K Pontos de reputação Moderador Voluntário

2025-09-26T22:06:56.6633333+00:00
Olá

Tudo bem, Luan? Dando continuidade ao suporte, aperta Win+R e digita o comando msinfo32 e aperta Enter, tira e partilha um print com as informações do Sistema. Em relação a resposta do consultor, o procedimento que ele indicou esta correto, ele não "desativa" o Windows Update, apenas permite que o usuário selecione uma atualização problemática, a remova e impeça a reinstalação futura. Este cenário é ideial para manter o dispositivo funcional até que a Microsoft disponibilize uma atualização substitutiva. Em relação a sua placa de rede externa, o Windows 11 exige dispositivos com drivers homologados, portando o fabricante deve disponibiizar drivers atualizados e compatíveis com o Windows 11 e suas novas versão, não o contrário, a Microsoft não desenvolve drivers para dispositivos de terceiros, o mesmo para sua citação de com placas chinesas com bios adaptada em mobos X99 e portanto sem suporte ao WIndows 11, a Microsoft não recomenda e dá suporte a dispositivos sem drivers e compatibilidade com o Windows 11m porta nto vamos nos ater apenas a seu caso, recomendamos acessar o site do fabricante da placa de rede e verificar se há drivers homologados, se sim, instala-os e depois utiliza o recurso abaixo para impedir que o Windows Update instale drivers genéricos para o dispositivo:

Aperta Win+R e cola o comando sysdm.cpl e ok

Clica na guia Hardware e Configurações de Instalação do Dispositivo;

Seleciona a opção Não e clica em Salvar Alterações;

Reinicia o computador.

1 resposta

Sua resposta

Dio Xavier 290.6K Pontos de reputação Moderador Voluntário

2025-09-26T22:06:56.6633333+00:00

Olá

Tudo bem, Luan? Dando continuidade ao suporte, aperta Win+R e digita o comando msinfo32 e aperta Enter, tira e partilha um print com as informações do Sistema. Em relação a resposta do consultor, o procedimento que ele indicou esta correto, ele não "desativa" o Windows Update, apenas permite que o usuário selecione uma atualização problemática, a remova e impeça a reinstalação futura. Este cenário é ideial para manter o dispositivo funcional até que a Microsoft disponibilize uma atualização substitutiva. Em relação a sua placa de rede externa, o Windows 11 exige dispositivos com drivers homologados, portando o fabricante deve disponibiizar drivers atualizados e compatíveis com o Windows 11 e suas novas versão, não o contrário, a Microsoft não desenvolve drivers para dispositivos de terceiros, o mesmo para sua citação de com placas chinesas com bios adaptada em mobos X99 e portanto sem suporte ao WIndows 11, a Microsoft não recomenda e dá suporte a dispositivos sem drivers e compatibilidade com o Windows 11m porta nto vamos nos ater apenas a seu caso, recomendamos acessar o site do fabricante da placa de rede e verificar se há drivers homologados, se sim, instala-os e depois utiliza o recurso abaixo para impedir que o Windows Update instale drivers genéricos para o dispositivo:

Aperta Win+R e cola o comando sysdm.cpl e ok

Clica na guia Hardware e Configurações de Instalação do Dispositivo;

Seleciona a opção Não e clica em Salvar Alterações;

Reinicia o computador.

Answer 1

Ric Lilo E 485

Hi, I'm Ric. One possible workaround is to block Windows from replacing your manually installed driver. You can try using the “Show or Hide Updates” troubleshooter to prevent the problematic driver from being reinstalled. Click here https://support.microsoft.com/en-gb/windows/windows-update-faq-8a903416-6f45-0718-f5c7-375e92dddeb2. Please use a translation tool as the provided link is in English.

If the issue persists, it may help to check whether the network adapter manufacturer has released a Windows 11–specific driver on their support site.

Have you already tried blocking Windows from updating this driver?

Luan Soares Barco 0 Pontos de reputação

2025-09-26T20:53:51.1066667+00:00

Essa recomendação não faz sentido: esse é exatamente o maior problema. Logo no primeiro tópico já está escrito: “Windows 11 automatically downloads and installs updates to make sure your device is secure and up to date…”. Desativar as atualizações não é recomendado; se der falha, eu sei que a Microsoft não se responsabiliza — essa é a minha frustração. Estou usando o driver do produto, última versão da Realtek, e já ouvi outras pessoas reclamarem também (sockets X99 e produtos com perfil de servidor). Desabilitar atualização ainda assim não resolve: o driver é substituído simplesmente ao reiniciar. O que me ajudaria seria fazer o Windows parar de controlar meu driver; ele não entende qual funciona melhor. Hoje eu literalmente tomei um BSOD porque abri minha caixa de e-mail enquanto o YouTube estava aberto. Tem noção do que é limitar a internet a 10 Mb para não causar erros? Espero que me mostre um método para remover a substituição forçada desse driver.