Emails sendo apagados sem minha autorização

Question

Meu emails do hotmail começaram a ser todos apagados sem minha autorização!!

Answer 1

Olá, sou John! Eu vou ajudá-lo com isso.

Para ajudar a restringir o problema:

1. Você tem alguma regra configurada no Outlook (como regras automáticas de movimentação ou exclusão)? Às vezes, eles podem ser acionados inesperadamente.
2. Sua conta pode estar conectada em outro dispositivo onde os e-mails podem estar sendo excluídos?
3. Você verificou recentemente suas pastas Itens Excluídos ou Lixo Eletrônico para ver se as mensagens estão chegando lá em vez de serem removidas permanentemente?

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Relação

João J.D.

Answer 2

Obrigado por me avisar.

Como as causas usuais não parecem se aplicar aqui, queremos descartar a possibilidade de sua conta ser comprometida.

Você poderia tentar entrar diretamente no https://account.microsoft.com e revisar sua atividade recente para ver se há entradas desconhecidas? Isso pode ajudar a confirmar se outra pessoa pode ter acesso.

Outro teste rápido que você pode fazer é enviar um e-mail para si mesmo e ver se ele fica na sua caixa de entrada ou desaparece depois de um tempo. Isso pode nos dizer se as mensagens estão sendo removidas automaticamente.

Deixe-me saber como foi.