Recebi mail com a minha password no assunto? O que fazer?

Question

recebi um mail de chantagem com pedido de pagamento com a minha password no assunto. Percebi que devia ignorar, filtrei uma regra para não me aparecer mais, mas continua a aparecer. Sempre que mudo a password, recebo novo mail, com a nova password. As vezes aparece tudo com carateres asiaticos. Estou a ficar assustada. Por favor alguem ajude!

Answer 1

O que quero dizer com alterar o e-mail é criar um novo e alterar seu e-mail na conta para aquele. 2FA é semelhante. Você pode fazer as duas coisas por meio https://account.microsoft.com. Alterar o e-mail em suas informações pessoais e, em seguida, ativar o 2FA por meio da guia Segurança.

Observe que você deve usar um aplicativo autenticador como o Authy para obter seu código 2FA.

Answer 2

Olá Natalia, lamento saber que você está tendo problemas.

Neste caso específico, gostaria de recomendar pelo menos ativar o 2FA, se você ainda não o fez. Você também pode considerar alterar o e-mail associado à sua conta.

Se você ainda tiver dúvidas sobre o e-mail e sua conta, minha sugestão seria iniciar um bate-papo online com o Suporte via https://support.microsoft.com e clicar em Fale Conosco. Depois de chegar a um agente, você pode solicitar um tíquete de acesso não autorizado para que ele possa analisá-lo.