Acesso bloqueado ao outlook.com

Question

Olá, bom dia.

Estou tendo dificuldades para acessar minha conta outlook.com. Ja redefini minha senha e segui as instruções do suporte. Porem, todas as vezes que tento acesso, aparece a mensagem "Muitas solicitações". Gostaria de um suporte para ter acesso novamente ao meu email.

Grato!

Atenciosamente: Ítalo José.

Answer 1

Olá! Muito prazer!

Com base na sua descrição, de acordo com o Consultor Independente Gunasekar_N: https://answers.microsoft.com/en-us/outlook_com/forum/all/when-logging-into-hotmail-i-get-the-message-too/92509c11-7ebd-4285-b479-c97c23143446#:~:text=If%20you%20haven%27t%20frequently%20logged%20into%20your%20Outlook,account.%20...%205%205.%20Equipment%20or%20Software%20Issues

"O erro "Muitas solicitações" normalmente aparece quando há várias tentativas de entrada de um local diferente. Como medida de segurança, a Microsoft pode bloquear temporariamente a conta.

Tente as seguintes etapas para ver se você consegue fazer login:

1. Se você estiver conectado a uma VPN, desative-a e tente fazer login no Outlook.com.
2. Limpe seu histórico de navegação, cache e cookies.
3. Tente conectar seu dispositivo a uma rede Wi-Fi diferente, como um ponto de acesso móvel, e verifique se você pode acessar sua caixa de entrada.
4. Se você estiver usando um navegador, pressione a tecla F5 para atualizar a página. Você precisa atualizar a página (F5) e aceitar o formulário reenviando a notificação várias vezes até que ela seja carregada automaticamente. Quando isso acontecer, clique em "avançar" e prossiga sem problemas. *Basta pressionar F5 até que ele deixe você entrar.
5. Além disso, tente entrar por meio do aplicativo Outlook no seu PC com Windows para ver se funciona lá."

Obrigado por sua gentileza e compreensão! Por favor, sinta-se à vontade para me informar se precisar de mais alguma coisa.

Atenciosamente

Darhyl