Armazenamento comprado, mas ainda mostra que não tenho espaço.

Question

Paguei por mais armazenamento, mas mostra que ainda não paguei, sempre atualiza na hora, quero saber oque houve.

Answer 1

Olá Gabriel,

Em alguns casos, a Microsoft pode levar até 24 horas para atualizar sua conta após uma compra. Se já faz mais tempo do que isso e o armazenamento ainda não apareceu, recomendo verificar sua conta da Microsoft em account.microsoft.com/services. Verifique se você está conectado com a conta correta e verifique se o plano de armazenamento aparece em suas assinaturas ativas.

Se o plano não aparecer, entre em contato com o Suporte da Microsoft e forneça uma captura de tela do recibo, a ID da transação, o email da sua conta da Microsoft e uma breve explicação do problema.