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a empresa tem capacidade de dar suporte a crimes digitais como identidade e licenca roubada
Olá
Leia atentamente.:
Ressaltamos que o suporte deve ser conduzido em conformidade com o Código de Conduta, mantendo comunicação respeitosa e objetiva. Acusações infundadas ou atribuição de responsabilidadenão são aceitáveis.
Para que possamos avançar com o atendimento, siga os passos acima e mantenha um tom adequado na comunicação. Caso contrário, o suporte vai ser interrompido e seu perfil reportado.
Ok desculpa não precisa ajudar deus abençoe obrigado
Pode ficar em paz eu ja sabia que eu estou errado a culpa e minha
Olá
Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows
Tudo bem, Victor? Pode por gentileza nos explicar com mais detalhes o que ocorreu? Teve conta Microsoft hackeada?
Tive um ataque de alto nível e o invasor acessou e gerenciou minha conta removendo meu dispositivo e licença do Windows e de alguma forma minha conta está restrita em relação a identidade do meu hardware pois além de licença roubada o indivíduo removeu meu dispositivo e deve ter causado algum bug mas parece que no Brasil nao tem ninguém capaz de ajudar alguém vítima de roubo de identidade e patrimônio digital
O suspeito apagou o histórico e os rastros única coisa e que tenho e o e-mail dizendo que o tal obteve o acesso a minha conta
Simplesmente o servidor da Microsoft nao registra mais esse dispositivo esse é um problema recorrente da ação que o hacker deve ter feito ao gerenciar minha conta nao atualiza a lista para ele tem última restrição!
No dia do ataque percebi que ao recuperar minha conta ela estava bloqueada e minha rede também essa e a prova de que foi um ataques de alto nível que obteve o acesso ao meu computador ele deve ter feito alteração no sistema com privilégio de usuário Nt e também feito alterações na minha conta de forma tão abrupta que simplesmente o servidor da Microsoft manchou a integridade da conta e do dispositivo mas no Brasil todos falam que minha conta esta normal mas meu computador em uma espécie de Black lista ou minha licença/dispositivo deve estar vinculado a conta do invasor!!
Olá
A imagem indica que foi utilizado um software de smartphone chamado SamFW, este ou outro tipo de software ainda esta instalado no computador? Ele possuí ferramenta para acesso remoto. Você utilizou este aplicativo e permitiu o acesso remoto?
Eu utilizei mas nao permiti nao foi um ataque mesmo que a infecção foi tão grande que tive que substituir a placa mãe mas peguei outra do mesmo modelo
Olá
Esta foi a causa, a permissão permitiu o acesso irrestrito ao computador. A sua licença foi adquirida de forma avulsa ou fez a compra na Microsoft Store? De imedito vamos iniciar procedimentos para bloquear o acesso e "limpar" o Windows:
a. Inicie sessão nas opções de segurança Avançadas no dashboard de segurança da sua conta Microsoft.
b. Desloque-se para baixo até Terminar sessão em todos os locais e selecione Terminar sessão.
c. Acessa a aba "segurança" -> Remove e altera o email secundário -> atualiza o número de telefone -> Ativa a opção "Segundo fator de senha".
d. Baixa e configura o Microsoft Authenticator: Baixa aqui!
Após estes procedimentos, su conta estará segura, aguardo apenas as informações de como foi obtida a sua licença do Windows.
Olha, já reinstalei o Windows já mais de 10 vezes, já até cansei e perdi as contas de reinstalar. Não tem nenhum software de terceiro. , quando eu usei esse software aí, usei uma vez e ele fez o que prometeu. Mas a violação foi outro dia. Aleatório.Não resolve o problema. Já tentei todos os métodos convencionais. Não, tem como É algum problema que só alguém te vai conseguir resolver só um humano, que vai poder acessar minha conta e redefinir O ID em relação a B450 Steel legends era esse hardware .outros, eu não tenham esse problema. O computador secundário registra normal é só esse daqui mesmo que seja outra placa. Mãe. Mas é o mesmo modelo. Tem alguma restrição Nem vocês conseguem identificar
Não estou pedindo para reativar minha licença. Só que e agora não consigo nem comprar outra, porque simplesmente meu dispositivo não aparece. Lá no registro. Ou seja, eu só tô pedindo pra vocês verificar minha conta a uns 3 meses atrás. Vai ver que tem lá. Eu não lembro. O nome de computador, mas tem lá que é B 450m Steel legends é só verificar e limpar a ficha dela que deve tá suja. Porque o o invasore usou da minha conta e violou, deve ter violado alguma coisa que o servidor baniu
É possível que de alguma forma ele desvinculou algo da minha conta e esteja usando na conta dele ! Simplesmente Brasil nao intendi isso o acesso a minha conta ja tenho faz tempo verificação 2 etapas autenticação etc esse nao e o problema
Suposto dispositivo quem nao registra
Minha lista atual a mais de 1,2
mês esperando e nada e a h81 foi adicionada recentemente
a unica coisa que tem disposnivl e o botao de compra de outra liçenca que a impressa sequer ngaranti o suporte em caso de roubo ela nao tem a capacidade de investigar nada so solucao de problema de que,m esquece senha e complicado ...
Aí voce vai falar que o problema e esse obrigado por nada eu nao comprarei outra licença para um dispositivo que o sistema nem reconhece e outra nao irei pagar 1600 ne algo que ja me pertencia isso e um crime se fosse dos EUA eu ja tinha resolvido o problema
Era simplesmente um rootkit se instalou de forma permanente nem mawerbyte nem nada resolver para sr ter o mínimo de conhecimento eu só consegui perceber através de suposições e observações muito técnica nenhum antivírus consegui detectar só mesmo a garantia após a análise técnica!
Mas claro o problema e a chave retail e os termos públicos inúteis da empresa nunca resolve nada ao menos no Brasil... independente dela ser removida essa e outra placa mãe e o sistema nao reconhece kkkkk chega ser engraçado só pode ser uma piada
Preciso que a Microsoft limpe a associação do meu ID de hardware pois após invasão meu dispositivo nao e mais registrado
Eu utilizei o software mais nao permiti o acesso jamais fui tolo em usar e vítima também
Olá,
O recurso solicitado não existe. Não é possível remover ou alterar o identificador de hardware.
Conforme mencionei anteriormente, é fundamental que você siga os passos indicados para:
Revogar o acesso remoto que foi concedido;
Bloquear novas tentativas de acesso ao seu dispositivo;
Alterar imediatamente as credenciais da sua conta, incluindo o e-mail comprometido.
É importante destacar que sua conta e seu dispositivo estão comprometidos. Mesmo que você não tenha percebido, foi concedido acesso irrestrito a eles.
A única solução viável é executar todas as etapas recomendadas, garantindo a remoção do acesso indevido e a restauração da segurança do seu ambiente. Recomendamos o uso do Malwarebytes, que apresenta maior eficácia na detecção e remoção de ameaças em comparação ao VirusTotal.
Pois eu ja resolvi com a substiuicao da placa mae routeador e unidade de disco SSD o problema nao e no meu computador ja fiz teste de hardware diversos antivirus e nada de anormal
Olá
Reitero as informações acima. Como você informou que a licença é OEM não pode ser "roubada" e ou "migrada" para outros conta ou dispositivo pois ela fica para sempre associada a conta Microsoft, é um regra de licencimento da Microsoft. Aperta Win+X -> Terminal(admin) e cola o comando abaixo e partilha o print:
slmgr /dlv
"Eu já tentei todos os procedimentos de diagnóstico. Meu problema não é um erro de ativação, mas um problema de segurança. A minha licença legítima foi roubada e removida da minha conta. Eu preciso que um especialista em segurança e licenciamento analise o histórico da minha conta para reassociar a licença ao meu dispositivo."
Olá
Executa e posta o print. Ficar repetindo a mesma história não ajuda, conta OEM não fica associada a conta Microsoft e não pode ser "migrada".
Se fosse o caso nao iria ter a opção de troquei de dispositivo e outra sempre usei vários PCs com essa opção a questão nao e saber se a chave e o oem ou nao e sim o fato de por que o servidor nao está aceitando reconhecer ao menos o meu pc !!!
