Pedir o acesso RDP a minha maquina virtual

Question

não tenho acesso a maquina virtual via rdp. já verifiquei o acesso rdp e o ip publico com acesso a maquina esta correcto

Answer 1

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft Azure

Entendo a situação. Se o acesso RDP e o IP público já foram confirmados, recomendo verificar os seguintes pontos para restabelecer a conexão:

1. Firewall da VM – Confirme se a porta 3389 está aberta nas Network Security Groups (NSG) e no firewall do sistema operacional.
2. Status da VM – Acesse o portal do Azure e valide se a VM está em execução e sem alertas.
3. Diagnóstico de Boot e Serial Console – Utilize o Serial Console ou os logs de boot no portal para identificar falhas de inicialização.
4. Reset de Configurações de RDP – No portal, use a opção Reset password ou Run Command > EnableRDP para reconfigurar o serviço de RDP.
5. Rede – Verifique se há Network Security Groups ou Route Tables bloqueando a comunicação.

Para mais detalhes, consulte a documentação oficial: 🔗 Solucionar problemas de conexão RDP com máquinas virtuais no Azure

Caso o problema persista após essas etapas, é recomendável abrir um chamado de suporte pelo Azure Support.