Não consigo acessar minha conta Outlook

Question

Minha conta microsoft foi hackeada :( eu tinha conta no minecraft que era muito importante, agora toda vez que tenho que por a senha aparece um outro email e o cara trocou a senha eu acho, tem algum jeito de recuperar?

Answer 1

Olá! Muito prazer!

Com base na sua descrição, o hacker conseguiu remover o e-mail principal/informações de segurança da sua conta e substituí-lo pelo e-mail do hacker.

A única maneira de recuperar uma conta invadida é por meio do guia oficial de solução de problemas da Microsoft:

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

Se não funcionar, e como o endereço de e-mail foi substituído pelo hacker, temo que não haja outro método de trabalho para recuperar a conta da Microsoft, e o Suporte da Microsoft também não pode ajudar.

No entanto, eu recomendaria entrar em contato com o Suporte do Minecraft sobre sua conta do Minecraft se eles puderem fornecer uma opção alternativa:

(O link a seguir está disponível apenas em inglês. Pode ser necessário usar uma ferramenta de tradução ao acessar o site.)

https://help.minecraft.net/hc/en-us/request/new?ticket_form_id=360001225811

Obrigado por sua gentileza e compreensão.

Atenciosamente

Darhyl