perdi meu acesso ao email

Question

Gostaria de recuperar pois tenho contas vinculadas a ele e acabo não tendo acesso. Esse email é um antigo email e só agora vi a necessidade de recuperar algumas contas que tenho vinculadas à ele. Porém é inviável lembrar dos itens que pedem de recuperação. Sendo que perdi o acesso dele de repente.

Answer 1

Então, acho que a ultima vez que consegui acessar a conta deve ter uns 2 anos. Tento de todas as formas entrar mas sempre da erro de recuperação. Tento fazer o envio de uma nova senha para meu outro email cadastrado, porém a mensagem nunca chega. Quando coloco via celular a chave também não funciona. Como falei, é uma conta muito antiga, então o celular cadastrado é outro número que ja perdi o chip faz muito tempo. A mensagem que aparece é que já minha conta pode ter sido violada e que precisa fazer esse trâmite para segurança dela. Mas acabaram bloqueando minha conta tentando protege-la

Answer 2

Olá, obrigado por entrar em contato com o fórum de perguntas e respostas da Microsoft. Estou feliz em ajudar.

Quando foi a última vez que você fez login com sucesso em sua conta?

Qual é a mensagem de erro exata quando você tenta fazer login?

Você tem algum método de recuperação vinculado, como um número de telefone ou endereço de e-mail?