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Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Outro | Windows
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 27%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Oi
Aqui estão algumas etapas que você pode tentar.
Sincronize o tempo do seu telefone, você sabe. Isso pode corrigir alguns problemas de 2FA. Esses códigos às vezes não funcionam bem se o relógio do dispositivo estiver um pouco atrasado. Quero dizer, mesmo alguns minutos podem bagunçar as coisas. Para Android, vá para Configurações e, em seguida, Sistema, Data e Hora. Ative a coisa automática de data e hora. No iPhone, é Configurações, Geral, Data e Hora. Vire em Definir automaticamente lá.
Verifique também se há backups ou recuperação. Como se você fizesse backup de seus códigos 2FA em algum lugar.
Você pode tê-los salvo na nuvem do Google Authenticator, usado a opção de vários dispositivos do Authy ou mantido esses códigos QR à mão. Tente puxá-los de volta, se for o caso.
Se você está totalmente bloqueado agora, ah, e o terceiro passo, pegue esses códigos de backup.
A maioria dos serviços distribui códigos de backup quando você ativa o 2FA pela primeira vez. Eles vêm como um arquivo para download, como txt ou pdf geralmente. Vasculhe seus arquivos ou e-mails para encontrá-los.