Recuperar minha conta

Question

Boa tarde, me chamo Jessica e nao estou conseguindo entrar na minha conta do Outlook [PII Removed]

Gostaria de recuperar, por favor, esse e-mail e muito importante. Quando entro diz que foi suspença e nao tenho mais o numero que foi cadastrado. Por favor, me ajudem

Answer 1

Lamento que você esteja tendo problemas para acessar seu e-mail. Para recuperar o acesso a uma conta da Microsoft sem poder verificar com seus métodos de contato registrados, você precisará preencher o formulário de recuperação de conta. Você pode enviar este formulário duas vezes por dia até recuperar o acesso à sua conta:

1. Visite o próximo link para obter ajuda sobre como preencher o formulário de recuperação de conta da Microsoft com êxito:

https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

2. Forneça o máximo de informações possível, como:

• Todas as senhas anteriores que você possa lembrar.
• Respostas a perguntas de segurança (se aplicável).
• Informações sobre quando a conta foi criada (incluindo ajuda com datas aproximadas).
• Nomes de pastas ou contatos da sua conta do Outlook ou do Hotmail.

3. Envie o formulário e aguarde a resposta da Microsoft, que geralmente chega em 24 horas.

Usar um dispositivo e uma conexão com a Internet que você usou anteriormente para acessar sua conta pode aumentar suas chances de recuperar sua conta.