O que acontece com o outro perfil de um perfil mesclado do Learn quando uma das contas vinculadas é desativada/excluída?

ALANA LIMA TAVARES 0 Pontos de reputação
2025-09-18T13:08:37.93+00:00

Tenho duas contas do Learn Microsoft, uma empresarial e outra pessoal.

Precisei agendar meu exame de certificação pela empresarial para poder aplicar o desconto de 50%, ja que nao tenho permissão de associar a conta empresarial a partir da pessoal.

Dentro da conta EMPRESARIAL, consegui fazer o vinculo com a minha pessoal e com isso o site sugeriu fazer uma mesclagem de perfis, assim eu teria acesso as certificações em ambas as contas. Porém recebi um alerta que a conta EMPRESARIAL seria a principal e com isso a PESSOAL seria bloqueada.

O que acontecerá quando minha conta EMPRESARIAL for desativada? Irei perder os dois perfis devido a mesclagem e com isso os dados das certificações também?

Microsoft 365 e Office | Outro
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  1. IGYQ 22,045 Pontos de reputação Assistente Independente
    2025-09-18T15:47:27.4966667+00:00

    Oi!

    Bem-vindo ao Microsoft Q&A.

    Contanto que você tenha vinculado sua conta pessoal antes da desativação, ainda poderá fazer login no mesmo perfil do Learn usando essa conta vinculada.

    Observação: suas certificações, histórico de exames e transcrições são armazenados no próprio perfil do Learn, não na conta empresarial. Eles permanecem intactos.

    Verifique sua conta novamente:

    1. Faça logon no Microsoft Learn.
    2. Vá para Configurações → Gerenciamento de contas.
    3. Verifique se sua conta pessoal da Microsoft está vinculada ao seu perfil.
    4. Se sua conta comercial estiver definida como principal, você poderá alternar a conta pessoal para primária para garantir a continuidade se a conta comercial for removida.

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