Não consigo colocar cartão de crédito para renovaçã

Question

Não consigo adicionar um novo cartão para renovação da minha assinatura, já tentei em todos cartões que tenho e não faz, o cartão que tem lá foi cancelado por isso estou tentando trocar

Answer 1

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft

Tudo bem, Jorge? Nossos fóruns são voltados à àrea técnica, não temos ferramentas para acessar dados pessoais e fiscais para aquisição ou renovação de assinatura, se o erro persiste, recomendo utilizar uma nova conta de email Microsoft para realizar a compra e ou acessar uma loja parceira para realizar a compra da licença, há promoções ativas, atenta apenas a não comprar em lojas que terceirizam a venda como Magalu, mercado livre, Amazon e etc. A média de preços é a da Microsoft Store.