Ao compartilharmos links com pastas do onedrive não está aparecendo a opção de fazer download. O que fazer?

Question

Olá, enviei links de pastas que precisam ser feitas download integralmente, porém a pessoa que recebeu os links não consegue fazer o donwload, pois não aparece a opção de baixar as pastas?, o que fazer?

Já vimos vários tutoriais, limpamos a cache do computador e nada resolveu.

Por favor, preciso de ajuda, obrigada.

Answer 1

Oi Know How,

Obrigado por entrar em contato! Sei como pode ser frustrante quando a opção de download não aparece para pastas compartilhadas no OneDrive. Esse problema já foi relatado por outros usuários também, e há algumas soluções alternativas que costumam funcionar. Primeiro, tente compactar a pasta em um arquivo .zip antes de enviá-la para o OneDrive compartilhar o arquivo zipado geralmente faz com que a opção de download apareça. Você também pode pedir para a pessoa que recebeu o link usar a opção “Adicionar atalho aos meus arquivos” e, depois, fazer o download a partir da pasta sincronizada no OneDrive dela. Trocar de navegador ou usar o modo anônimo também ajudou alguns usuários. Verifique ainda se a pasta contém certos tipos de arquivos, como vídeos (.mp4, .mov), que às vezes afetam a visibilidade da opção de download. Por fim, certifique-se de que as permissões de compartilhamento estejam definidas como “Qualquer pessoa com o link pode visualizar” e que não haja restrições da sua organização ou das configurações de administrador.

Me avise o que você já tentou ou se precisar de ajuda com algum desses passos — estou à disposição para ajudar!

Abraço,
Carl