Problema com suporte a número de telefone que diz: Não há suporte para esse código de país. Em vez disso, use um email.

Question

Assunto: Problema com suporte a número de telefone no Brasil

Olá, equipe de suporte da Microsoft,

Estou tentando resgatar um cartão do Roblox usando minha conta Microsoft. Para isso, só é possível resgatar usando um número de telefone, mas ao tentar, aparece a seguinte mensagem:

"Não há suporte para esse código de país. Em vez disso, use um email."

Meu número é válido no Brasil, e números brasileiros são suportados pela plataforma, então acredito que seja um erro no sistema que impede o uso correto do meu número de telefone.

Peço, por favor, que avaliem e resolvam essa questão para que eu possa resgatar meu cartão normalmente.

Obrigado,

Marques

Answer 1

Olá!

Para atendimento no Xbox, sugerimos perguntar aqui: https://support.xbox.com/pt-br