Trocar o e-mail de uma das contas MIcrosoft 365 família

Question

Tenho como trocar o e-mail de uma das contas do Microsoft 365 família? Estou tentando dificuldade em acessar uma das contas em um novo notebook, por excesso de tentativas de senha. As nossas tentantivas de acesso gerou um bloqueio da conta. Nesse caso o mais fácil seria utilizar um outro e-mail para esta conta que já temos.

Answer 1

Olá, obrigado por entrar em contato com o Microsoft Q&A.

Para recuperar a conta bloqueada, use o formulário de recuperação de conta aqui:

https://account.live.com/acsr

Lembre-se de usar um dispositivo conhecido, do qual você acessa sua conta Microsoft com frequência, bem como um local conhecido. A Microsoft analisará suas respostas e responderá em até 24 horas. Se você for verificado, instruções sobre como fazer login novamente em sua conta serão enviadas a você. Se não for verificado, você precisará enviar o formulário de recuperação de conta novamente. Você pode fazer isso até 2 vezes a cada 24 horas.

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Se desejar alterar a conta de e-mail associada à sua Família do Office 365,

1. Entre com o Organizador do grupo Família aqui: https://account.microsoft.com/family/home

Observação: Somente o Organizador da família pode remover os membros.

2. Após a remoção da conta, envie um convite para um novo endereço de e-mail que você gostaria de adicionar ao grupo família.

Aceite o convite e o novo endereço será adicionado ao grupo familiar.

Para remover a conta familiar (que está bloqueada no momento), no seu PC, entre com sua conta de administrador, acesse Configurações > Contas > Família > remova o endereço antigo bloqueado do dispositivo e adicione uma nova conta ao grupo familiar.

Avise-me se precisar de mais ajuda.