Não consigo alterar senha do outlook

Question

Eu não consigo recuperar à senha do Outlook, já até tentei contato com o suporte e não consegui. Alguém pode me ajudar?

Answer 1

Peço desculpas por qualquer erro gramatical, pois estou usando tradução automática, então algumas frases podem não sair perfeitamente.

Olá @AlexSandro Santos Ribeiro

Obrigado por postar sua pergunta no fórum de perguntas e respostas da Microsoft.

Em relação ao seu problema, gostaria de fazer algumas perguntas para que eu possa entendê-lo melhor:

• Sua conta é pessoal (por exemplo, Gmail, Hotmail) ou profissional/escolar (normalmente associada a um nome de domínio, como o da sua empresa ou escola)?
• O que acontece quando você tenta redefinir a senha?
• Você ainda tem acesso a algum dispositivo em que esteja conectado?
• Você pode fornecer uma captura de tela do problema, se possível? (certifique-se de ocultar suas informações pessoais)

Espero um retorno seu em breve.

A resposta inicial pode não atender totalmente às suas necessidades, mas me ajudará a entender melhor sua situação. Assim que eu tiver as informações, farei o possível para encontrar as próximas etapas.

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