PC reiniciando após reconfigurar Microsoft GameInput.

Question

Meu computador tem reiniciado subitamente de mais ou menos uma hora e meia em uma hora e meia. Verificando o histórico de confiabilidade vi que ele sempre reinicia quando há uma "Reconfiguração do aplicativo Microsoft GameInput" (como mostra o relatório abaixo). Queria saber como resolver isso para que o PC pare de reiniciar repentinamente

https://drive.google.com/file/d/1ZSTg2uA_Cc8mcC4YApJsiREhHroKvlov/view?usp=sharing
Link do relatório do visualizador de eventos acima.

Answer 1

Olá, sou Bernard, um usuário do Windows. Terei prazer em ajudar!

Entendo o seu problema, não há com o que se preocupar. Estou aqui para ajudar. De acordo com a verificação e análise dos logs de eventos, há vários erros de disco. Esse erro ocorre quando há um problema com o sistema de arquivos ou com o hardware do seu disco rígido. Para que possamos resolver o problema, siga os passos abaixo:

Método 1. Execute uma verificação completa do disco.

Abra o Windows PowerShell (Admin) ou use o comando CMD com o administrador (pressione a tecla Windows + X e clique em Windows PowerShell (Admin)).

Copie, cole e digite o comando abaixo:

chkdsk c: /f

Siga o prompt e reinicie o computador, se necessário.

Método 2. Execute uma inicialização limpa:

Uma "inicialização limpa" inicia o Windows com um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização, para que você possa determinar se um programa em segundo plano está interferindo no seu jogo ou programa.

• Na caixa de pesquisa da barra de tarefas, digite msconfig e selecione Configuração do Sistema nos resultados.
• Na guia Serviços da Configuração do Sistema, selecione Ocultar todos os serviços Microsoft e, em seguida, Desativar tudo.
• Na guia Inicialização da Configuração do Sistema, selecione Abrir Gerenciador de Tarefas.
• Em Inicialização no Gerenciador de Tarefas, para cada item de inicialização, selecione o item e, em seguida, Desativar.
• Feche o Gerenciador de Tarefas.
• Na guia Inicialização da Configuração do Sistema, selecione OK. Ao reiniciar o computador, ele estará em um ambiente de inicialização limpa.

Referência para solução de problemas: https://support.microsoft.com/pt-br/topic/como-executar-uma-inicializa%C3%A7%C3%A3o-simples-no-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd

Observação: se o problema persistir, sugiro entrar em contato com um técnico local para verificar fisicamente o dispositivo em busca de problemas relacionados ao hardware, principalmente com o disco rígido.